Add-in per Outlook
StudioPoint interagisce con Outlook per avere una fluida comunicazione integrata. Le conversazioni all’interno di StudioPoint sono sincronizzate con la posta in arrivo e le attività di Outlook. Puoi conversare con il cliente direttamente chat interna all’interno della tua scheda cliente o dalla scheda Ticket in lavorazione. Outlook è a sua volta collegato a StudioPoint. Una richiesta del cliente giunta via mail può, con un tuo semplice click diventare automaticamente un ticket in StudioPoint pronto per la gestione. In StudioPoint crei liste di distribuzione di e-mail dalla rubrica e procedi all’invio direttamente dall’interno del programma, senza alcun costo aggiuntivo fino al limite di diecimila e-mail al mese.
Integrazione con Teams
Conversa con il tuo team direttamente dalla chat interna del Ticket o dalla scheda cliente. Le conversazioni all’interno di StudioPoint sono sincronizzate con la chat di Microsoft Teams. L’integrazione con Teams consente di ritrovare sempre tutte le conversazioni avvenute interno di StudioPoint perfettamente sincronizzate in Teams (e viceversa).
Funzione di tag
Puoi taggare i ticket e le attività a piacimento. Con parole chiave puoi creare in automatico cartelle specifiche organizzando e personalizzando ulteriormente il tuo spazio di lavoro. Per esempio, puoi taggare con parole chiave tipologie di clienti, e attività per inviare specifiche newsletters. Per esempio: tutti i Clienti di Contabilità e/o Buste Paga e/o Dichiarazione dei redditi; oppure tutti gli appartenenti a una determinata organizzazione; oppure tutte le Partite Iva; oppure ancora organizzazioni appartenenti a settori di mercato o industriali specifici come Farmaceutici, Edilizia, ecc. In ogni momento si può accedere alle specifiche cartelle di tag per le opportune azioni e gestire con grande efficienza e rapidità le comunicazioni a gruppi di destinatari specifici.
